Frequently asked Questions

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DELIVERY

What are the shipping costs?

Within Germany the shipping costs are 4,99 €, EU from a value of goods of 60 € the shipping is free of charge. Within the EU the shipping costs are 9,99 €, all other contries 19,99 €.

How long does it take to receive my order?

For standard delivery to Germany, the delivery time is 2-4 business days.

To which countries does Boogii deliver?

We deliver worldwide.

Returns

What are the return policies?

We hope you like the items you order from us. If something doesn't quite fit, you have 30 days to return it free of charge.

When will I receive my refund?

Your refund will be issued within 14 days of your returned items being received in our warehouse using the same method you used to pay.

Is it possible to return an item?

Your refund will be made within 14 days of our warehouse receiving your returned items using the same method you paid for them. We ask that you return the items clean, unworn and with all labels and original packaging.

How do I return an item?

The easiest way is to register your return online! To do this, click on "Register Return", enter your order number (which you will find on your order confirmation) and the email address you used when placing your order, and tell us what you want to return and why.You do not need to fill in the returns form, but please include it with your return. Exception: For damaged or incorrectly delivered items, please complete the returns form as these cannot yet be registered online.Once you have registered your return online with us, follow the return instructions on your returns slip.

right to withdraw

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Boogii Kidz Wear LLC, The Binary by Omniyat Tower, Business Bay, Office 1, Dubai Dubai, United Arab Emirates, info@boogiikidz.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. (Soll ggf auch elektronisch Abrufbarkeit /verwendet werden?)
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Ein Widerrufsrecht besteht nach § 312g Abs. 2 BGB u.a. nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind und es erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben,
dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Payment

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